Verzuimmanagement in je broekzak: alles over de CompuCase app
Niet elke ziekmelding komt binnen terwijl je achter je bureau zit. Niet elk dossier dat je wil raadplegen, raadpleeg je op kantoor. En niet elke werkgever heeft tijd om in te loggen op een desktopomgeving voor een handeling die eigenlijk in dertig seconden klaar moet zijn. De CompuCase-app is het antwoord op die realiteit: een volledig mobiel verlengstuk van het verzuimsysteem, zo ingericht dat het meest gevraagde werk ook onderweg gedaan kan worden.
Maar gebruiksgemak is hier niet de enige factor. De app is ontworpen als beveiligd onderdeel van de CompuCase-omgeving, niet als losstaande consumentenapp. Meldingen komen direct terecht bij de betreffende arbodienst, data is gesynchroniseerd met het centrale systeem en toegang verloopt via dezelfde beveiligingsstandaard als de desktopversie. In dit artikel leggen we uit wat de app kan, voor wie en waarom gebruiksgemak en beveiliging daarin hand in hand gaan.
Wat werkgevers kunnen doen met de app
Voor werkgevers is de app een directe tijdsbesparing op de meest voorkomende verzuimhandelingen. Een ziekmelding doorvoeren hoeft niet te wachten tot iemand achter een laptop zit: via de app is dat in een paar tikken geregeld, en de melding komt direct binnen bij de arbodienst. Hetzelfde geldt voor een herstelmelding. Snel, zonder omwegen en zonder dat de arbodienst er apart voor hoeft te worden gebeld.
Naast meldingen kunnen werkgevers via de app actuele verzuimdossiers raadplegen, lopende en afgesloten dossiers bekijken en het dienstverbandenoverzicht van werknemers inzien. Notities lezen en toevoegen is ook mogelijk, net als het uitvoeren en aanmaken van todo's. Documenten kunnen worden gedownload en mobiel bekeken. En berichten kunnen worden gelezen en documenten digitaal worden ondertekend, zonder dat daar een desktop voor nodig is.
Dat maakt de app operationeel interessant voor werkgevers die veel verzuimsignalen verwerken en opvolgtaken hebben die niet allemaal op kantoor worden afgehandeld. Een leidinggevende op locatie, een HR-medewerker die veel onderweg is, een directeur die snel wil checken hoe een dossier ervoor staat: de app geeft die mensen directe toegang tot wat ze nodig hebben, op het moment dat ze het nodig hebben.
Wat werknemers kunnen doen met de app
Voor werknemers is de functionaliteit beperkter, maar de app is voor hen niet minder waardevol. Werknemers kunnen via de app berichten lezen, documenten digitaal ondertekenen en geplande afspraken met de bedrijfsarts raadplegen. Dat zijn precies de handelingen waarbij een laagdrempelige mobiele toegang het meeste verschil maakt.
Een werknemer die thuis zit met klachten heeft niet altijd zijn laptop bij de hand. Als een document wacht op een digitale handtekening, of als er een bericht is van de casemanager dat aandacht vraagt, is de app de snelste en makkelijkste manier om dat te regelen. Geen inlogprocedure via een browser, geen zoeken naar het juiste portaal. Gewoon de app openen en direct bij de relevante informatie komen.
Inloggen: snel, veilig en zonder gedoe
Gebruiksgemak begint bij inloggen. Als het inlogproces omslachtig is, haak je af voordat je ook maar één handeling hebt gedaan. De CompuCase-app lost dat op door inloggen zo eenvoudig mogelijk te maken: met een pincode, een vingerafdruk of Face ID. Zodra een account is ingesteld, is de app in seconden toegankelijk.
Dat lage gebruiksgemak gaat niet ten koste van de beveiliging. Integendeel: de app fungeert ook als 2FA-middel voor inloggen op de desktopomgeving. Met één druk op de knop in de app kan worden voldaan aan de twee-factor-authenticatie die voor de desktopversie is ingesteld. Dat maakt de app niet alleen een tool voor mobiel werken, maar ook een beveiligingslaag voor de volledige CompuCase-omgeving.
Gegevens die via de app worden verstuurd zijn versleuteld tijdens overdracht. Geen gegevens worden gedeeld met derden. De app is onderdeel van een gesloten, beheerde verzuimketen, niet een losse consumentenapp die data opslaat op plekken waar je geen controle over hebt.
Waarom gebruiksgemak en beveiliging hier samengaan
Een veelgehoord argument tegen strenge beveiligingsmaatregelen is dat ze het gebruik omslachtig maken. Meer stappen, meer verificatie, meer wachten. De CompuCase-app laat zien dat dat niet hoeft. Biometrisch inloggen is sneller dan een wachtwoord intypen. Een 2FA-verificatie via de app is een druk op de knop. En de beveiligde communicatie binnen de app verloopt op de achtergrond, zonder dat de gebruiker er iets voor hoeft te doen.
Dat is het ontwerprincipe dat door de app heen loopt: veiligheid en gemak versterken elkaar in plaats van dat ze op gespannen voet staan. Een werkgever die snel een melding wil doen, doet dat in de app sneller en veiliger dan via een telefoonoproep of e-mail. Een werknemer die een document moet ondertekenen, doet dat in de app directer dan via een geprinte versie. En een casemanager die weet dat meldingen direct worden doorgevoerd en gesynchroniseerd, heeft minder controlewerk te doen.
CompuCase is zo gebouwd dat de meest gevraagde handelingen ook buiten kantoor gedaan kunnen worden, op een manier die aanvoelt als vanzelfsprekend. Niet omdat de beveiliging is afgezwakt, maar omdat goede beveiliging er niet zwaar hoeft uit te zien.
Meer weten over hoe CompuCase beveiliging als architectuurprincipe heeft ingericht? Lees ons artikel over informatiebeveiliging voor arbodiensten, of plan een demo en we laten je zien hoe de app eruitziet in de praktijk.